中国网汽车3月13日讯踏实饱动高质料发达,促使经济杀青质的有用提拔和量的合理拉长是2024年的“聚集号”,这为汽车联系企业、汽车消费商场,以及汽车媒体成立了发展各自就业的风向标。举动我国巨子媒体之一,中国网汽车正在职职于雄壮用户的根本上,于2024年度“3·15”消费维权时代博喜体育【315报道】提车越日就出障碍驰骋C260L车主又遇“煽动机障碍黄灯”,竭力发展“引发汽车消费生气,帮车主高质料维权”主旨报道勾当,力图找到“高质料发达”与“引发消费生气”相纠合的稳定“落脚点”。咱们将正在主旨勾当时代加添对车主投诉案例的搜集,增强对企业售后任职的监视,帮力汽车企业告竣以售后任职为紧张抓手的高质料发达目的。
提车第二天就闪现窒碍题目灯,能够绝大大批车主都不行承受,特别是疾驰如许的阔绰汽车品牌。今天,中国网汽车投诉平台接到疾驰C260L车主李密斯的投诉博喜体育,其车辆采办第二天就碰到倒车影像黑屏题目,且碰到动员机黄色窒碍灯亮起,李密斯质疑采办的车辆存正在产物格料题目。其它,李密斯也念确动员机窒碍灯是否属于动员机窒碍,应当怎么判决题宗旨确实境况。
中国网汽车记者正在采访车主李密斯进程中分解到,李密斯的疾驰C260L正在采办第二天闪现了倒车影像黑屏的窒碍,无法显示现实影像,只显示倒车辅帮线,如下图所示:
经分解灯,李密斯的这台C260L没有颠末任何后期加装,故为原厂倒车影像无画面题目,4S店售后职员曾通过“驻车支配单位升级”开头管理了黑屏题目;但随后不久,李密斯再次碰到倒车影像黑屏窒碍,4S店就业职员对车辆举行了全豹车机体系的升级,管理了倒车影像黑屏的窒碍题目,目前该题目没有再闪现灯。
疾驰闪现黄色动员机窒碍灯的案例已多如牛毛,油箱盖未拧紧、排气管阀门窒碍等等,都能够导致黄色动员机窒碍灯点亮。可是,车主李密斯的C260L亮起黄色动员机窒碍灯的缘故并不多见。
据车主李密斯向记者先容,她的疾驰C260L正在2024年2月14日闪现了黄色动员机窒碍灯,于是到4S店反应该题目,售后职员说需求调换一个名为“101模块”的配件,李密斯不明整个缘故,而且示意新车就闪现动员机窒碍不行承受。
为分管理车主李密斯的嫌疑,中国网汽车记者别离采访了疾驰售后部分以及其车辆维修的甘肃鹏龙金城疾驰4S店。
欢迎中国网汽车记者采访的甘肃鹏龙金城疾驰4S店售后就业职员示意,李密斯的车辆所闪现的黄色动员机窒碍灯是“101模块”窒碍酿成的,厂家愿意为其免费调换该部件,这也和采访厂家400售后就业职员的回答依旧一概。但看待该部件损坏的缘故,厂家售后就业职员和店内就业职员均无法给出结论,只是通过检测与参考厂家本事领导私见给出此维修计划。
中国网汽车记者就此题目筹商了疾驰售后本事专家,他向记者表明到博喜体育,“‘101模块’又被称为‘燃油箱诊断模块’,该部件是监控碳罐净化效力的一个诊断部件。由于国六B排放准绳有着更厉苛的央浼,该模块也是起到监测油箱燃油蒸汽压力以及避免燃油气体表泄到表界氛围中的效力。正在过去,疾驰的良多车型并没将该部件独立出来,但现正在独立为一个支配模块。因此,李密斯的疾驰C260L真实可能孤独调换该部件来管理其窒碍题目。”
由此可见,这台疾驰C260L的“101模块”是用于燃油气体压力监测,且和碳罐相配合的一个部件,它的损坏只管使得动员机黄色窒碍灯点亮,但现实上并不是动员机焦点硬件的窒碍题目,这也取消了车主李密斯对动员机质料存正在的质疑。
对此窒碍形象,中国网汽车记者采访了疾驰厂家就业职员,念求证此类题宗旨窒碍率是否较高。但截至发稿前博喜体育,厂家就业职员并未予以记者任何回答。于是博喜体育博喜体育,咱们再次采访了两家疾驰4S店售后就业职员,他们均示意由于101模块窒碍导致黄色动员机窒碍灯亮起的案例确实很少,而且也简直没碰到过新车就需求调换101模块的案例灯。
目前,甘肃鹏龙金城疾驰4S店售后就业职员正正在主动通过疾驰售后的正道流程,对李密斯的车辆发展质保任职,将为其免费调换窒碍零件,并对爆发如许的窒碍题目示意歉意。正在此,中国网汽车记者指点列位疾驰车主,借使动员机窒碍灯点亮要特殊偏重,应实时到授权4S店举行检测和维修。
可是博喜体育,由于动员机窒碍灯亮起的缘故能够良多,未必必然是动员机自身闪现告急窒碍,能够是排气体系、燃油气体压力监测体系等等题目,正在高度偏重的境况下,也无需太甚顾忌,置信专业的本事职员给出无误的维修计划就好。借使是涉及到告急题目且适合三包法,那也应当用合法合理的式样举行正道维权,切勿过激维权。
“中国网汽车投诉平台” 厉重聚焦汽车缺陷产物和消费缺陷产物的投诉缠绕解决和缺陷产物线索监测,平台戮力于为高质料发达、支持当局囚禁、保证消费者权力作主动进献。消费者如遇汽车类题目及消费品题目均可正在“中国网汽车投诉平台”举行投诉。
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